Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung Ihr Rücktrittsrecht ausüben (die Tage werden auf Grundlage des Lieferbelegs berechnet).

Die zurückgegebenen Produkte dürfen weder benutzt, noch verbraucht oder beschädigt sein, müssen das am Produkt angebrachte Etikett aufweisen und müssen in der Originalverpackung mit entsprechendem Zubehör und Bedienungsanleitung zurückgegeben werden. Ein Produkt, dessen Zustand nicht den oben genannten Konditionen entspricht, kann nicht erstattet werden.

Die Produkte müssen in einer einzigen Sendung und wenn möglich in der für den Versand verwendeten Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Sie können die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auf zwei Arten anfordern:

  • Geben Sie die Informationen zu Ihrer Bestellung – Bestellnummer und für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse – auf dieser Seite.
  • Kontaktieren Sie unseren Kundendienst, und geben Sie die Informationen zu Ihrer Bestellung – Bestellnummer und für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse – sowie den Grund für Ihre Rückgabe an.

Ja nach Grund für Ihre Rückgabe steht Ihnen der Kundendienst zur Verfügung, um etwaige Zweifel über das weitere Vorgehen zu klären.

Sie einen Umtausch wünschen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auf zwei Arten anfordern:

  • Geben Sie die Informationen zu Ihrer Bestellung – Bestellnummer und für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse – auf dieser Seite.

Nur bei Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union ist es möglich, einen Größenumtausch vorzunehmen und dann den gekauften Artikel mit demselben Artikel in einer anderen Größe, falls vorhanden, umzutauschen.

Wenn Sie es vorziehen, gegen einen anderen Artikel umzutauschen, müssen Sie eine Rückgabe anfordern und einen neuen Kauf tätigen.

Sobald wir das zu ersetzende Produkt in unserem Lager erhalten haben, senden wir Ihnen die neue Größe an unseren Kundenservice.

Die neue Trackingnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, wenn die neue Größe versandt wird.

Die Produkte, die zum Austausch zurückgegeben werden, dürfen nicht verwendet, verbraucht oder beschädigt werden, müssen mit dem Identifikationsschild am Produkt versehen sein und müssen in der Originalverpackung mit Zubehör und Bedienungsanleitungen zurückgegeben werden.

Die Waren, die unter Bedingungen zurückgegeben werden, die nicht den oben genannten Anforderungen entsprechen, werden nicht ersetzt oder erstattet.

Nach erfolgtem Größenumtausch ist es nicht mehr möglich, einen neuen Größenumtausch zu beantragen. Die neue Größe kann gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.

KURIERDIENST ZU BUCHEN

KlickenSie hier, um die Abholung durch einen Kurierdienst zu vereinbaren. Nur bei Bestellungen aus Ländern der Europäischen.

Denken Sie daran, folgende Angaben zu machen:

  • die Versandkosten gehen zulasten des Empfängers.
  • unsere Kundennummer (im Anmerkungsfeld einzugeben) lautet 2243941.
  • die Versandanschrift, die Sie auf dem Etikett im Innern des Pakets finden oder hier nachfolgend

Digital Boite SRL c/o In Out

VIA DI CAMINO 47/49-LOC.LA BRIGLIA 59021 VAIANO Prato (PO) – Italia

Wir empfehlen Ihnen, die Paketverfolgungsnummer der Rücksendung aufzubewahren, damit Sie die Sendung überwachen können.

die Rücksendekosten übernimmt Colmar für Sie.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden der Zustand der zurückgegebenen Produkte überprüft und eine etwaige Rückerstattung innerhalb von 14 Arbeittage nach Erhalt der Ware bearbeitet.

Colmar erstattet Ihnen den Gesamtpreis der gekauften Produkte und die erfolgte Rückerstattung wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Sollte der erstattete Betrag nicht korrekt sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der den erstatteten Betrag überprüfen und den fehlenden Betrag begleichen wird.

Sollten die oben genannten Konditionen nicht eingehalten oder eine Beschädigung der zurückgegebenen Produkte oder deren Verwendung festgestellt werden, behält sich Colmar das Recht vor, die Rückgabe nicht anzunehmen. In diesem Fall können Sie wählen, ob Sie die erworbenen Produkte wieder zurückerhalten möchten, müssen aber etwaige anfallende Versandkosten selbst tragen. Die Entgegennahme dieser Sendung kann dann nicht mehr verweigert werden.

Ein auf https://www.colmar.it/ erworbenes Produkt kann nicht in einem Geschäft umgetauscht oder zurückgegeben werden. Sie können die auf https://www.colmar.it/ erworbenen Waren ausschließlich über den Online-Weg zurückgeben, indem Sie die entsprechenden Informationen auf dieser Seite eingeben oder sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen.